InForum – Αλεξόπουλος: Η TP Greece προσφέρει πακέτα μετεγκατάστασης σε υποψήφιους που μετακινούνται για εργασία στην Ελλάδα

Η προσέλκυση ταλέντων έχει γίνει δύσκολη υπόθεση και θα δυσκολέψει περισσότερο σύμφωνα με εκθέσεις διεθνών οργανισμών, επισήμανε ο Τριαντάφυλλος Αλεξόπουλος, Chief People Officer της TP Greece, μιλώντας μιλώντας στο inForum «Brain Retain & Regain» που διεξήχθη στις 2 & 3 Ιουνίου στη βιβλιοθήκη της Βουλής  (πρώην Δημόσιο Καπνεργοστάσιο).

«Για να προσελκύσουμε και να προλάβουμε έναν εργαζόμενο από το εξωτερικό, του προσφέρουμε ένα πακέτο μετεγκατάστασης, το οποίο παρέχεται και σε Έλληνες που θέλουν να γυρίσουν» ανέφερε ο κ. Αλεξόπουλος.

Η TP Greece είναι ο πέμπτος μεγαλύτερος εργοδότης στην Ελλάδα, επισήμανε ο Χρήστος Κολώνας του Οικονομικού Ταχυδρόμου, ο οποίος συμμετείχε στο πάνελ μαζί με τους δημοσιογράφους Αναστασία Γιάμαλη, Νικήτα Κορωνάκη.

Όπως είπε ο κ. Αλεξόπουλος, η TP είναι ένα από μεγαλύτερα πολυκαναλικά και πολυγλωσσικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών στην Ευρώπη, με 12.000 εργαζομένους που προέρχονται από 110 διαφορετικές εθνικότητες και μιλούν 42 γλώσσες και διαλέκτους.

Ο πολυεθνικός χαρακτήρας της εταιρείας βοηθά στον προσέλκυση νέου προσωπικού, ανέφερε ο κ. Αλεξόπουλος.

«Πλεονέκτημα στην επικοινωνία είναι και το διεθνές δίκτυο της TP, η οποία είναι μέλος ενός μεγάλου πολυεθνικού οργανισμού, αφού επικοινωνούμε πολύ καλύτερα τα brands και τους πελάτες με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Μας φέρνει σε επαφή με τις υπόλοιπες χώρες» ανέφερε.

«Η καινοτομία είναι ένα πολύ βασικό μας χαρακτηριστικό το οποίο ασπαζόμαστε και στις διαδικασίες προσέλκυσης ταλέντων. Πέρα από ένα multi lingual hub, είμαστε επίσης digital operator-integrator στην Ελλάδα και αυτό μας βοηθά ακόμα περισσότερο στην προσέλκυση ταλέντων από το εξωτερικό» πρόσθεσε.

Όπως επισήμανε ο δημοσιογράφος Νικήτας Κορωνάκης, ο οποίος συντόνισε τη συζήτηση μαζί με τη συνάδελφό του Αναστασία Γιάμαλη, έρευνα της Metron Analysis που παρουσιάστηκε στο InForum έδειξε ότι είναι πιο δύσκολο για τις εταιρείες να διατηρήσουν το ταλέντο παρά να το προσελκύσουν.

«Τα δεδομένα δείχνουν ότι οι εταιρείες πολλές φορές δαπανούν μεγαλύτερα ποσά για να προσελκύσουν ταλέντα –κάτι απαραίτητο- ενώ πρέπει να επενδύσουν και στους ανθρώπους στη διατήρηση ταλέντων» συμφώνησε ο κ. Αλεξόπουλος.

«Τώρα που γίνεται πολύς λόγος για την τεχνητή νοημοσύνη, υπάρχει η ανάγκη επενδύσεων και στην ανθρώπινη πλευρά και τη συναισθηματική νοημοσύνη όπως κάνει η TP» επισήμανε.

«Η επιχείρηση πρέπει να καταλάβει το ταλέντο από τη στιγμή που ξεκινά η συνεργασία μαζί του. Να το διατηρήσει δίνοντάς του ένα ασφαλές και καλό περιβάλλον εργασίας, να μπορεί να το βελτιώσει με προγράμματα upkillng είτε reskilling» εξήγησε.

Εταιρική κουλτούρα

Σημαντικό ρόλο στην προσέλκυση και διατήρηση εργαζομένων παίζει ρόλο ο χαρακτήρας της επιχείρησης και η δυνατότητα ανέλιξης, τόνισε ο Chief People Officer της TP Greece.

«Η εταιρεία είναι ο χαρακτήρας και η κουλτούρα της» είπε, και έφερε ως παράδειγμα τη Charlotte Foucteau, CEO της TP Greece η οποία ξεκίνησε ως customer expert. 

«Και εγώ ξεκίνησα ως σπουδαστής στην εταιρεία και σήμερα είμαι στη διεύθυνση ανθρώπινου δυναμικού» είπε ο κ. Αλεξόπουλος.

«Οι εργαζόμενοι περνούν στο επόμενο στάδιο σε 1-2 χρόνια κατά μέσο όρο. Από πολύ νωρίς στη διαδικασία προσέλκυσης και επιλογής πρέπει να έχεις καταλάβει την τάση ή την κλίση του εργαζομένου για να του δώσεις το career path».

«Εκεί χάνονται τα περισσότερα ταλέντα, εκεί είναι που οι εταιρείες παίρνουν λάθος αποφάσεις» τόνισε.

Πολλοί εργαζόμενοι, επισήμανε ακόμα ο κ. Αλεξόπουλος, δίνουν πλέον προτεραιότητα στην ισορροπία ανάμεσα στην επαγγελματική και την προσωπική τους ζωή.

«Αυτό προσπαθούμε να το αναπτύξουμε επιτρέποντας στους εργαζομένους να δουλεύουν είτε με τηλεργασία είτε στα ειδικά διαμορφωμένα γραφεία μας» ανέφερε.

Ο κ. Αλεξόπουλος, τέλος, επισήμανε ότι για την προσέλκυση εργαζομένων από το εξωτερικό η Πολιτεία πρέπει να δημιουργήσει πλαίσιο που επιτρέπει τη μόνιμη παραμονή τους στην Ελλάδα.

Παρακολουθήστε εδώ live το συνέδριο του in.